0531-83328207
新闻中心
NEWS
严细求实、追求卓越
企业动态
企业质量信用报告
时间:2017-06-04

 

 

 

 

山东省永信非织造材料有限公司

二零一七年五月

 


 

一、报告前言... - 1 -

1.1报告内容客观性声明... - 1 -

1.2报告组织范围... - 1 -

1.3报告时间范围... - 1 -

1.4报告发布次数及周期... - 1 -

1.5报告数据说明... - 1 -

1.6报告获取方式... - 1 -

1.7企业高层致辞... - 2 -

1.8企业简介... - 3 -

二、报告正文... - 6 -

2.1企业质量理念... - 6 -

2.2企业质量管理... - 7 -

2.2.1总则... - 7 -

2.2.2质量管理机构... - 7 -

2.2.3 质量管理体系... - 8 -

2.2.4 质量安全风险管理... - 9 -

2.3质量诚信管理... - 10 -

2.3.1总则... - 10 -

2.3.2质量承诺... - 11 -

2.3.3 运作管理... - 12 -

2.3.4 营销管理... - 13 -

2.4质量管理基础... - 14 -

2.4.1 总则... - 14 -

2.4.2 标准管理... - 14 -

2.4.3 计量管理... - 15 -

2.4.4 认证管理... - 15 -

2.4.5 检验检测管理... - 16 -

2.5产品质量责任... - 18 -

2.5.1 总则... - 18 -

2.5.2 产品质量水平... - 19 -

2.5.3 产品售后责任... - 19 -

2.5.4 企业社会责任... - 19 -

2.5.5 质量信用记录... - 26 -

三、报告结语... - 28 -

3.1未来展望... - 28 -

3.2读者意见反馈... - 29 -

 

 

一、报告前言

1.1报告内容客观性声明

本报告内容真实可靠,经公司会议专题审议通过。

1.2报告组织范围

山东永信非织造材料有限公司。

1.3报告时间范围

2016年1月1日至2016年12月31日,为保持报告连贯性与可读性,部分内容延伸出上述时间范围。

1.4报告发布次数及周期

本报告为第一次发布,自今年起每年度一次。

1.5报告数据说明

本报告披露的财务数据为公司各类财务报表,其他数据来自公司内部统计,特别说明除外。

1.6报告获取方式

本报告分印刷版和电子版两种形式,电子版可在公司网站www.yongxin729.cn下载阅读。

 

1.7企业高层致辞

质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求,是企业生存的基础。人无诚信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德,诚实守信对国家来说是“国格”的体现,对企业来说是品牌和信誉的体现,对个人来说是人格和人品的体现。

山东省永信非织造材料有限公司自创办以来始终坚持“产品质量第一、客户衣食父母、员工和谐相处、企业科学发展”四项基本原则,开展水刺非织造材料的生产、加工和经营活动。并把企业理念融入到生产经营活动的各个层面,融入到员工的行为规范中。公司秉承“以高科技为起点,以质量求生存,以创新图发展”的经营理念,从事非织造高档卫材的生产经营,产品远销欧美、东南亚和国内各省市。

公司凭借着先进的生产工艺,一流的质量检测设备,高素质的管理团队,力争成为最优秀的产业用纺织品企业。“诚信守法、真诚服务、严细求实、追求卓越”是我们的质量方针,我们将全面推行品牌战略,以一流的产品质量、诚信的售后服务,努力把公司建设成为产业用纺织品水刺行业的模范企业,打造百年永信!

 

 

 

 

1.8企业简介

山东省永信非织造材料有限公司成立于2004年11月,注册资本5000万元,是一家中外合资企业,公司坐落在山东省济南市章丘明水经济技术开发区(国家级)工业一路501号,占地六万余平方米,现有员工245人,其中研发技术人员45人,大学本科及以上学历17人。

公司始终坚持“产品质量第一、客户衣食父母、员工和谐相处、企业科学发展”四项基本原则,开展水刺非织造材料的生产、加工和经营活动,现拥有四条直铺、一条交铺生产线和一条离线上浆生产线,可生产25-120g/m2多种纺织原料纯纺、混纺的平纹、网孔、镶嵌个性化标识图案提花系列水刺无纺布,年生产量在2.5万吨,产品远销欧美、东南亚和国内各省市,深受客户好评。

公司以关注顾客需求和提升企业综合管理水平为中心,开展ISO9001质量管理、5S现场管理、二级安全标准化管理、绩效管理及ERP财务管理体系建设,组建了一支拥有高级技术职称干部队伍,配置了国际国内先进设备设施及在线检测装置,建立健全GMP标准万级物理及生化实验室检测中心,确保生产的水刺布具有强力稳定、厚薄均匀、纹路细腻、卫生清洁等特点,广泛应用于清洁护肤、医疗卫生、美容护理及家居装饰等诸多领域。

公司与东华大学建立产学研合作关系,2014年度被济南市评为创新型企业,2016年6月被济南市认定为企业技术中心,2016年7月被中国产业用纺织品行业协会认定为中国医卫用水刺非织造材料(山东)研发基地,2016年12月获得中国纺织工业联合会颁发的全国纺织行业质量奖,同年被认定为省级高新技术企业,公司自主研发生产的纯甲壳胺纤维水刺非织造材料项目获得济南市科技进步二等奖,拥有发明专利4项,实用新型专利26项。

公司致力于常规水刺产品生产的同时,坚持技术创新和产品研发,用甲壳素纤维、铜氨纤维、草珊瑚纤维、薄荷纤维、山茶花纤维、木糖醇纤维、茯苓纤维、天丝及医用脱脂棉等特殊原料进行水刺非织造材料研发和生产,工艺技术已经趋于成熟,已形成功能化产品系列,达到国内国际先进水平。

 

 

公司鸟瞰图

 

 

 

公司大门

 

 

 

生产车间

 

 

 

二、报告正文

2.1企业质量理念

公司秉承“以高科技为起点,以质量求生存,以创新图发展”的经营理念,从事非织造高档卫材的生产经营,产品远销欧美、东南亚和国内各省市。

公司凭借着先进的生产工艺,一流的质量检测设备,高素质的管理团队,力争成为最优秀的产业用纺织品企业。“诚信守法、真诚服务、严细求实、追求卓越”是我们的质量方针,我们将全面推行品牌战略,以一流的产品质量、诚信的售后服务,努力把公司建设成为产业用纺织品水刺行业的模范企业,打造百年永信!

永信管理团队在董事会和董事长领导下,在公司使命、愿景、价值观和战略指引下,以市场为导向、以顾客为中心、以效益为重点、以可持续发展为目标,坚持制度管人、文化育人,不断加强组织治理,保证公司稳定发展。

公司高层领导以发展为导向,确定企业使命、愿景、价值观,并以此目标,按照“四项基本原则”经营宗旨开展有效生产经营活动。

1)企业使命:致力于为社会提供更多的就业岗位承担更多的社会责任,致力于为社会提供优质的水刺无纺布产品。

公司将为社会承担更多责任为己任,培养教育更多员工,提高他们终生就业能力,诚信经营,依法纳税,生产优质产品,服务人民大众。

2)企业愿景:精细管理、诚信经营、百年永信。

为把企业做强做大,保持企业稳定健康发展,必须走精细化管理之路,把永信铸造成为“百年老店”,实现基业长青,永续经营,为此,永信管理团队提出了“精细管理、诚信经营、百年永信”的愿景,希望通过公司全体员工通过持续努力和不断创新,把永信逐步建设成为水刺非织造行业翘楚。

3)企业价值观:规则、效率、诚信。

规则:遵循国家行业发展规则,遵循市场竞争道德规则,遵循企业自身管理规则;效率:提高企业劳动者单位时间内的工作效率、单位资金的贡献率、单位能源的有效利用率;诚信:企业对内对外说话做事实事求是,言必行,行必果,掷地有声。

4)企业宗旨:坚持产品质量第一的原则、坚持客户衣食父母的原则、坚持员工和谐相处的原则、坚持科学管理发展的原则。

2.2企业质量管理

2.2.1总则

公司有完整的质量管理机构、健全的质量管理体系、对相应的质量安全风险有对应的风险管理措施,对质量管理工作始终严抓死守,确保产品质量管理工作稳定全面进行,同时公司按高于国家标准的要求对产品进行严格的控制,产品在历年质量监督抽查中合格率100%,产品质量行业领先。

公司凭借着先进的生产工艺,一流的质量检测设备,高素质的管理团队,力争成为最优秀的产业用纺织品企业。“诚信守法、真诚服务、严细求实、追求卓越”是我们的质量方针,我们将全面推行品牌战略,以一流的产品质量、诚信的售后服务,努力把公司建设成为产业用纺织品水刺行业的模范企业,打造百年永信!

2.2.2质量管理机构

公司的质量管理机构是由公司总经理直接负责质量决策、领导和推进机构,公司具有健全的质量保证体系,明确了质量职责和权限及相关的激励措施等,确保了质量战略的实施。永信非织造材料有限公司的质量管理机构和职能如下图2.2.2-1。

 

采购部:根据有关水刺布的生产要求,经营质量管理的法律法规和公司的经营政策,保证所采购原辅材料的质量,建立供方信用档案管理体系并最大限度降低采购成本。

 

 

生产车间:根据本部门产品生产实际,组织建立与运行和公司经营情况匹配的质量管理方法和目标,并负责质量管理工作的实施控制和流程的改进。

 

储运部:负责水刺布生产原料的供给,水刺布成品的入库和发货的管理工作。

 

 

营销部:根据有关产品经营质量管理的法律法规和公司的经营政策,确保产品销售的合法性,负责质量咨询、质量反馈和质量投诉等质量管理工作在本部门的执行。

 

公司总经理为组长的领导小组:确定企业的质量方针和目标,保证企业质量管理体系有效运行,对本企业的质量管理工作负领导责任。

 

公司质量负责人:贯彻执行公司经营理念和经营政策,制定激励政策,组织推行及完善公司全面质量管理体系,并保证与企业质量管理工作相关人员充分行使职权。

 

 

 

质量管理员:执行、指导与监督公司的水刺无纺布生产经营过程质量管理工作,促进质量管理工作的规范化经营服务的专业化。

 

 

 

 

 

 

图2.2.2-1 公司质量管理机构和职能

2.2.3 质量管理体系

本公司执行的质量管理体系为ISO9001,证书号:02116Q11358R1M,证书有效期至2019年11月16日。公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核,保障体系有效运行,建立了比较完整齐全的管理体系及各项文件记录。2016年公司组织人员对ISO9001:2015版质量管理体系进行了学习,并组织相关人员根据新版质量管理体系的要求对公司程序文件进行了改版,以流程的形式展现公司的各项工作程序,形式更加清晰明了,细节更加详细,使公司的质量管理体系更加健全完善。2016年公司组织员工对卓越绩效管理模式进行了系统学习,并获得了全国纺织行业质量奖。

为提高员工的质量意识,增强员工质量事故预防和应急处理能力,公司质量了质量管理培训和年度培训计划,组织员工接受质量教育和培训,掌握工作所需的质量知识技能,公司有进行相关质量教育培训记录。 公司较好的执行了质量法律法规,建立有质量法律法规执行情况记录制度,目前尚无违法违规记载。

公司建立了质量责任赔偿制度,执行零缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理,对各级各类人员在其承担责任范围内出现的质量问题予以追究,建立实时质量记录日报,以提高工作和产品质量。

公司质量管理体系建立科学合理,稳步推进实施,运行平稳有效。公司明确了质量方针,设立了质量目标,建立了全面的管理程序文件。为了支持这些过程的有效运行和监视,企业配备了必要的人力、基础设施及相关信息等资源。

2.2.4 质量安全风险管理

山东永信在产品质量安全管理中坚持“诚信守法、真诚服务、严细求实、追求卓越”的质量方针,把风险管理作为质量安全的重要切入点,做到及时发现质量隐患,并将质量隐患消灭在萌芽状态。公司建立了《防护管理流程》、《设备及基础设施控制规程》、《安全检查和隐患排查整改管理制度》及等制度,公司各生产环节还都建有操作流程、工艺记录、检验记录、相应的整改记录等相关记录,确保了各生产环节都有据可查,以便及时发现质量隐患。

为减少产品质量风险,公司在每个生产车间都设有运转实验室,及时对水刺布进行性能指标的测试,发现不合格项立即通知生产车间,车间及时进行工艺调整。同时实验室对生产的每批水刺布都要留样,以备后续的抽检和质量反馈的问题追溯。公司还质量了《生产质量管理汇编》,对公司产品的检验进行规范和量化,进一步确保公司产品质量,大大化解了质量风险。

2.3质量诚信管理

2.3.1总则

公司建立了质量诚信管理制度,从采购、生产、检验、销售、售后服务全过程的质量诚信制度,加强员工的质量责任感,定期开展质量诚信教育活动。企业质量诚信管理体系实现过程如下图2.3.1-1所示。

 

图2.3.1-1 公司质量诚信管理体系过程图

2.3.2质量承诺

山东永信非织造材料有限公司坚持依法依规进行生产经营,严格执行《产品质量法》、《安全生产法》等法律法规,依据相关法规建立完善的质量管理制度、生产责任制度、安全生产管理制度,为确保安全生产奠定了良好的基础。同时企业还严格自律,按照标准、规范和相关法律法规要求不定期开展检查,发现问题,及时改进。

公司通过市场调研、合同签订、与顾客沟通等方式,确定顾客的需求或期望,及时了解市场产品、服务、环境等需求变化信息,并向公司及时反馈。在产品销售前或销售中,销售部门通过多种渠道搜集顾客对产品的需求信息,征集顾客对相关产品的反馈信息,向顾客介绍公司产品,并设有《顾客满意度调查表》主动征求每位顾客对产品和服务等方面的意见或建议,收集顾客意见、反馈、投诉,以进一步提升和改进产品质量和服务质量。

2.3.3 运作管理

公司内部制定《采购控制程序》,对公司物资采购过程实施控制,还制定《供方评价办法》,每年对供方评价和选择作出规范,确保采购物资符合规定要求,公司采购中遵循“相同产品比质量,相同质量比价格,相同价格比服务”的原则,对相关采购物资质量均有验收部门,对验收不合格的进行考核,对验收质量存在问题的提出整改意见和纠正措施。

公司还制定了《物资检验控制程序》,针对进厂的原材料和辅料,公司严把质量关,完善检验方法和检验项目,同时加大监督抽检,确保进厂的原辅料的质量。对于有质量不满足标准要求的原辅料,公司通过警告、降价、退货等手段对供应商和供货厂家进行警示,仍不能整改的,取消其供货资格。

公司制定了《设计与开发控制程序》、《工艺管理控制程序》、《检验和试验控制程序》和《操作管理控制程序》等程序文件,对新产品的开发和制样以及产品的生产过程和检验过程进行制度的规范,每一个环节都有明确清晰的流程文件。对不合格品的处置公司制定了《不合格品控制程序》,同时公司在生产中落实质量事故的责任,制定了《可追溯控制程序》。公司领导为确保各项工作落到实处,不定期召开干部管理会议,通过车间例会、宣传板等方式将企业落实质量安全主体责任的相关材料下发到车间、班组和每位员工身上,确保了企业产质量安全主体责任每项工作的落实。

2.3.4 营销管理

面对新形式、新挑战,公司以市场为导向,诚信经营,抢抓市场机遇,努力开拓新市场,目前山东永信水刺布的市场占有率为3%。

永信公司围绕顾客与市场建立完善的营销和服务网络,通过定制化态度为顾客提供产品的整体解决方案,一支顾问式专家团队将永信和顾客紧紧相连,通过多年积累形成了具有“永信特色”的市场营销模式;确立了“不仅让顾客满意,更要让顾客感动”的服务宗旨,营销人员以担当的勇气和永远诚信的态度拓展着永信的销售市场,依托国内拓展国外,发挥我们永信的高品质产品和优质服务的优势,把永信产品和文化推向世界,成为医用水刺无纺布行业高端产品引领者。

公司通过各种途径与不同的顾客群体建立长期的客户关系,采取多种渠道和方法(如展会、网络、走访等)收集客户信息并分析顾客需求,制定合理化的解决方案,确认合作关系并建立完善的顾客档案;以精细化的管理、严格的质量控制标准、先进的产品检测设备,提升产品稳定性做到让顾客满意,制定定期电话回访、定期走访计划,针对客户的反馈信息,以公司顾客服务流程为标准,快速、详细地做出反应,给予解决方案(技术支持、补偿、退换货等)做到让顾客满意。

处理顾客投诉,确保投诉得到有效、快速的解决,最大限度地减少顾客不满和业务流失,积累和分析投诉信息以用于组织及合作伙伴的改进。

(1)为提高顾客服务效率,公司明确技术品质部为质量投诉处理管理部门。营销人员接到顾客反映严重产品质量问题的,2小时内要与技术品质部及相关部门共同商定出预处理质量问题的意见并汇报总经理、董事长,必要时或顾客要求现场处理的,500公里范围内的顾客24小时内要到达客户现场,500公里范围外的客户36小时内要到达顾客现场,及时聆听顾客意见和建议,第一时间向顾客汇报质量改进措施和目标,寻求理解支持和信任。

(2)注重收集、整合和分析投诉信息,并将用于公司与合作伙伴的信息改进公司在对投诉的处理、整改的过程中,按《客服工作流程》客对投诉信息进行收集、整合和分析,及时解决并加以反馈,将其用于公司及合作伙伴的改进,并对整改进行监督和评价。

2.4质量管理基础

2.4.1 总则

公司认真贯彻执行国家、行业和地方有关的法律、法规、制度,重视研究和跟踪企业标准管理、计量管理、认证管理、检验检测管理等工作,并形成了适合本公司的管理制度。

2.4.2 标准管理

公司产品:水刺非织造布,执行国家标准FZ/T64012.2-2001水刺非织造布第二部分卫生用卷材

公司所有产品均执行现行有效的国家和行业标准,本公司按高于国家标准的要求对产品进行严格的控制,其中公司产品现执行的主要产品标准如下表2.4.2-1所示。

表2.4.2-1 公司产品现执行的主要产品标准

指标

执行标准

克重

GB/T 24218.1-2009

厚度

GB/T 24218.2-2009

强力

GB/T 24218.3-2010

起毛起球性

GB/T 4802.2-1997,F2/T2002

透气性

GB/T 5453-1997

白度

GB/T 3978-83.FZ/T010685-009

柔软度

GB/T 8942.QB/T 1060

荧光物

GB/T 23979.1-2009

酸碱度

GB/T 7573-2002

微生物

GB/T 15979-2002,GB/T 2910.11-2009

纤维定量化学分析

FZ/T01057-2007

2.4.3 计量管理

公司建立了比较完善的计量检测体系,公司检验部门对公司所有使用的计量器具定期审验,定期委托主管部门的法定检验机构进行抽检,做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。 

测量管理体系认证情况:未进行。

计量保证能力评价证书:未取得。

计量检测能力和水平:未评价。

2.4.4 认证管理

产品质量认证情况:

管理体系认证情况:永信公司取得了ISO9001质量管理体系的认证,2016年通过了ISO9001(2015版)的转换,颁发证书编号:证书号:02116Q11358R1M,证书有效期至2019年11月16日。最近审核通过日期:2016年11月171日。

职业健康安全管理体系情况:总经理作为安全生产的第一责任人,在员工中树立安全重于泰山的思想意识,坚持推广二级安全标准化管理认证工作(见图2.4.4.-1),公司每年都与各部门、各员工签订安全目标责任书组织安全事故展览、安全教育和消防演练等活动。



 

图2.4.4-1 安全生产标准化证书

2.4.5 检验检测管理

以国际先进技术为目标,积极开发、引进、消化、吸收适用的先进技术和先进标准,提高公司技术创新能力。公司在了解国内外技术发展的基础上,2013年成立了企业技术中心,组织结构图见图2.4.5-1,成立了3个研发小组,成立了技术委员会和专家委员会。建立了中心物理实验室和生化实验室,具体的检测项目和标准见表2.4.5-1和2.4.5-2。2015年被章丘市认定为企业技术中心,2016年被济南市认定为企业技术中心(见图2.4.5-2)。企业对产品的检测较为全面,相应的规章制度及检验标准也较为健全。



 

图2.4.5-1 企业技术中心组织架构

表2.4.5-1生化实验室检测项目一览表

序号

检测项目

依据标准

1

细菌菌落总数

GB15979-2002

2

真菌菌落总数

GB15979-2002

3

大肠杆菌

GB15979-2002

4

金黄色葡萄球菌

GB15979-2002

5

绿脓杆菌

GB15979-2002

6

溶血性练球菌

GB15979-2002

7

白色念球菌

GB15979-2002

8

纤维定量化学分析

GB/T2910.11-2009,FZ/T01057-2007

 

表2.4.5-2物理实验室检测仪器汇总表

序号

仪器名称

检测项目

依据标准

1

PH酸碱度仪

PH值

GB/T7573-2002

2

浊度仪

浊度

GB5749-2006.GB/T5750.4-2006

3

紫外线分析仪

荧光物

GB/T23979.1-2009

4

电子天平

克重

GB/T24218.1-2009

5

厚度仪

厚度

GB/T24218.2-2009

6

显微镜

纤维直径和横截面

GB/T10685-2007

7

柔软度测试仪

织物板度

GB/T8942,GB/T1060

8

织物平磨仪

织物起毛度

GB/T4802.2-1997,FZ/T20020

9

纤维细度分析仪

纤维细度

GB/T10685-2007

10

电子织物强力机

断裂强力

GB/T24218.3-2010

11

织物透气测试仪

透气率

GB/T5453-1997

 



 

图2.4.5-2企业技术中心

2.5产品质量责任

2.5.1 总则

我公司生产的水刺无纺布执行国家标准FZ/T64012.2-2001水刺非织造布第二部分卫生用卷材,不合格品严禁出厂,公司具有严格的工序和成品检验程序,严控质量标准。每批产品都向顾客提供产品的检测报告。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务,所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。对产品的质量信用问题跟踪记录,明确产品质量责任。

2.5.2 产品质量水平

产品关键指标

产品执行标准

行业标准

标杆企业标准

单位面积质量变异系数CV值%

CV值%≤3.5

厚薄均匀一致

≤5

≤4.5

单位面积质量偏差率%

±5

±10

±6

厚度偏差

±0.04

±0.06

±0.05

纵横向强力比MD/CD

≤4.5(直铺)

无要求

≤5.5

幅宽偏差

±3mm

±5

±3mm

PH值

7.0-8.0

5.5-8.5

6.5-7.5

细菌菌落数

≤100cfu/g

≤200cfu/g

≤100cfu/g

真菌菌落数

≤10cfu/g

无要求

无要求

    公司按高于国家标准的要求对产品进行严格的控制,产品在历年质量监督抽查中合格率100%,产品质量行业领先。

2.5.3 产品售后责任

公司在售前售中售后通过电话、微信、邮件或者现场走访的方式进行跟踪了解顾客在质量、交付和服务方面的意见和建议。业务人员对新合作的客户主动征求和收集顾客的意见,并及时填写产品跟踪调查表。通过评审时确定顾客产品用途,及时了解和掌握顾客产品使用进度,并及时进行技术指导,确保顾客顺利使用并快速了解我司产品各项性能,如果使用过程出现异议可以给予快速回复和解决。

2.5.4 企业社会责任

长期以来,公司在创造经济效益的同时更注重社会效益和社会责任。公司始终把安全生产、环境保护、节能减排、道德行为、公益支持作为提高竞争力和履行社会责任的一项长期的、战略性的工作。

2.5.4.1公共责任

(1)明确公共责任管理与控制

公司高度重视并推进环境保护、节能降耗、产品安全、安全生产、公共卫生等工作,公司每年投入资金用于改善公共责任。水刺工序采用先进的过滤循环系统并添加杀菌剂,90%以上水得到循环利用;2015年12月份成立节能降耗工作组,吨布耗电大幅下降,较攻关前下降10%以上;烘干装置均购置的燃气锅炉加热或燃气直燃,废气质量得到有效控制;公司还采用先进标准和节能技术,淘汰和改进高能耗的工艺设备,积极推行二级安全标准化管理、清洁生产和5S现场管理,公共责任得到了维护(见表2.5.4-1)。

表2.5.4-1公共责任控制措施与指标

控制项目

影响因素

公司要求

法律法规要求

测量方法及过程

控制措施

环境保护

工业废气、废水、固体废弃物和噪音等

达到或超过国家和地方相应标准;废弃物分类管理

《污水排入城镇下水道水质标准》CJ343-2010A等级要求:500mg/L,PH:6-9

公司内部自测和章丘市环境检测部门测量

监测废气污水指标;按照清洁生产管理办法执行;成立节能减排工作组;采用先进技术处理废水、气和固体

能源资源消耗

水、电和天然气等

根据行业内标杆企业指标制定能源消耗月计划和指标

中华人民共和国节约能源法

内部监测和统计与分析

构建能源管理体系;加强宣传和各部门的监督力度;推广利用节能新技术、新材料、新设备和先进工艺

产品安全

产品污染;有异物、金属

细菌菌落数≤100cu/g;真菌菌落≤10cu/g;无异物和金属

根据行业标准FZ/T64012-2013;根据卫生标准GB15979

公司内部自测和环境检测部门监测;I2S异物检测;金属探测仪

加强原材料检验把关;严格杀菌剂研究与应用;加强污染的过程监管等诸多措施;严格进行异物和金属的挑拣

安全生产

火灾、触电、机械伤害、中毒和高处坠落等

杜绝重大事故,生产安全和职业健康保护

无重大(含)以上工伤事故,无职业病及职业危害事故、无食物中毒事故、无爆炸事故

日常巡查,定期检查,组织安全评价等

做好安防设备安装及落后设备改造;制定安全生产检查制度,强化监督;排除、控制安全隐患,完善企业应急预案并加以演练;实施三级安全教育,签订安全生产目标管理责任书

公共卫生

食堂垃圾

对环境无危害,无食物中毒,无安全生产事故

《食堂食品卫生管理制度》、《污水排入城镇下水道水质标准》CJ343-2010A等级要求,《厂校医务室个体诊所医疗固废管理制度》和ISO14001  环境管理体系要求

安全评价,定期检查生活垃圾固废统一收集处理

由专人收集处理

生活污水

雨污分流,统一排入污水治理系统,通过物化法处理,最后进入城市污水管网进行集中处理

生活垃圾

集中收集,交环卫部门填埋 处理

危险固体

集中存放规定区域,最后交由外部专业单位处理

(2)对公众关注点积极采取应对措施,消除隐忧

公司通过对顾客及相关方的市场调研,数据分析,政府访谈及顾客满意度调查等深入研究得出目前公众关注主要是环保、节能、安全生产等方面问题,其中环境保护越来越受到公众的关注(见表2.5.4-2)。

 

 

 

 

 

 

 

 

表2.5.4-2 公众隐忧产生原因及措施

公众隐忧

产生原因

应对措施

环境污染

废纤、废水、废气、噪声等对周边环境带来的污染,社会环保意识加强

(1)公司每条生产线建设过程中都严格按照环保三同时原则,环保设施与主体工程同时设计、同时建设、同时投运。生产工艺方面积极采用清洁生产,废水和污水治理系统常年稳定运行,达标排放。(2)生产装备部对废气、污水、噪声检测结果进跟踪。成立专门的环保治理工作小组,定期召开环保例会,对环保治理过程中的经验和不足进行总结分析。(3)积极到同行业进行现场考察,了解并参考他们的环保治理经验和办法。

能源消耗

电力供应不足或不稳定,导致停产,将影响员工收入及当地经济发展

(1)积极推行节能降耗,有效控制能源消耗。(2)所有设备在设计、选型等诸方面都强调节能和成本控制,选用当今最先进、节能的设备,同时选用清洁能源为燃料,减少能源使用对环境的影响。

资源综合利用

资源紧缺,价格上升

(1)水资源综合利用方面:采用循环水重复利用,积极水处理过滤系统改造,将实现废水零排放;(2)高温废气热能利用方面:采用了烘干机热风循环热能回收,通过回收,减少热量的损失;(3)电力系统隐患方面:制定了跳停预案,确保电力检修或故障时保证生产正常运行或将损失减少到最小。

安全生产

天然气泄漏、爆炸事故和电力事故等,给员工和周边工厂带来影响

针对燃气锅炉可能发生的泄漏、爆炸事故,公司每年严格按照锅炉内外检验的要求开展年检工作,并有完善的锅炉管理制度,确保锅炉的安全运行等。对高低压配电室,在设计、安装、使用过程中严格按照国家有关规定,并做好相关防护和宣传提醒。

公共卫生

生活垃圾、固体废弃物等会影响员工的健康及周边环境

对公共卫生工作坚持“预防为主、防治结合”的方针,实行分类管理,综合治理,减少员工及及厂区居民的担忧。

(3)法律法规要求相关的关键过程和绩效指标

公共责任的绩效指标(见表2.5.4-3)。

 

表2.5.4-3 公共责任的绩效指标

控制项目

绩效指标

法律法规要求

环境保护

COD≤450mg/L;

PH:6-8.5

《污水排入城镇下水道水质标准》CJ343-2010A等级要求:500mg/L,PH:6-9

能源资源消耗

吨布耗电≤1200kw/h;

吨布耗气≤90m3

吨布耗水≤12m3

能源消耗≤0.17吨/万元

中华人民共和国节约能源法

产品安全

细菌菌落数≤100cu/g;

真菌菌落≤10cu/g

卫生标准GB15979

安全生产

无重大(含)以上工伤事故;

无职业病及职业危害事故;

无食物中毒事故

中华人民共和国安全法

2.5.4.2道德行为

(1)确保公司遵守诚信准则

公司的核心价值是“规则、效率、诚信”,规则强调的就是遵循国家行业发展规则,遵循市场竞争道德规则,遵循企业自身管理规则,诚信经营,言必信行必果。公司的道德行为主要表现为:⑴企业内部:对高层领导、中层领导及员工负责;⑵企业之间:对供应商负责;⑶企业外部:对顾客、股东、政府和社会等负责。

(2)确保公司行为符合道德规范及对相关方的监测体系

对高层领导,每年进行一次民主测评,主要针对政治思想、领导艺术、业务等方面的评价;对中层领导,进行德、能、勤、绩、廉的全面考核,制定领导干部廉洁从业若干规定,以提高中层领导的道德及管理水平。

对公司员工,有“4321工作要求”、“员工非正常工作状态管理规定”、“接受馈赠礼品管理规定”和《精神文明行为规范》等有关规定。

对供应商,公司与之建有良好的合作伙伴关系,定期会晤交流。在日常的物资采购环节,供应部门严格按照《合同法》和《物资采购管理规定》等有关制度执行。

对于顾客,确保质量、遵守合同。公司的产品在质量上主要执行三个标准,一个是相同于国家的质量法律法规,一个是水刺行业内的质量标准,还有一个是企业自身的质量要求标准。就相对而言,因为公司在行业内的质量影响力,使得自身的标准高于国家或行业标准,产品质量广受好评。同时在履行销售合同方面,公司一贯是按《合同法》和诚信原则执行,与广大客户无论大小或国内外均有良好合作。

对于股东,遵纪守法、信息真实。公司为山东省纺织机械集团有限公司的控股企业,因此公司的行为还将直接影响到股东方的利益。在企业运作过程中,公司以《公司法》为准绳,合法生产,合规经营,并按照相关规定,严格执行有关公开制度,向股东报告公司生产经营情况。

对于政府,依法纳税、廉洁自律。依法纳税是一个企业的基本道德底线,也是实现经济社会良性发展的重要保障。公司作为一个行业龙头企业,依法纳税是应尽的责任和义务。

对待社会,诚信经营、保护环境。承担社会责任也是企业道德行为的表现。首先要诚信经营,这是为商之本。其次是保护环境,因为保护环境也是保护企业自身,是走可持续发展道路的必然要求。公司道德行为活动的测量方法和指标见表2.5.4-4。

 

 

表2.5.4-4 公司道德行为监测体系

道德行为类型

监督对象

监督部门

测量方法与过程

测量指标

组织内部

高层领导

董事长

人力资源部

每年底全体中层干部对高层领导测评,以达到高层领导勤政、廉政的目标。

业务能力、政治思想、领导艺术、工作态度、遵纪守法、全局观念等

中层领导

总经理

人力资源部

根据《绩效考核管理办法》中有关规定方法进行评定,每年底组织高层领导和部门员工从德、能、勤、绩、廉五个方面进行民主测评,接受群众监督举报。

实际工作业绩、民主评价、违纪率等

公司员工

责任部门

人力资源部

针对员工的日常行为参照有关规章制度履行情况、责任制考核汇总及《员工岗位职责》等执行。

工作认真,行为礼貌,团结同事,乐于助人,办事公道,积极上进,无违法违纪,无重大安全质量事故。

组织之间

供应商

供应科

严格按照《合同法》、《采购管理规定》等原则来遵守合同约定。

合同违约率

组织外部

股东

董事会

重大决策按《公司法》、《公司章程》执行。

股东收益增值率等

政府

财务部

严格按照《增值税暂行条例》,《企业所得税》等执行依法纳税的义务。

纳税总额,税率

社会

办公室

《大气污染物综合排放标准》GB16297等标准来保护环境。贯彻《产品质量法》,确保质量等。

各种污染物排放标准等

顾客

营销部

技术品质部

提高顾客满意度。严格按照公司有关顾客和市场有关规定执行。

顾客满意度等

2.5.4.3公益支持

公司以积极的态度组织员工参加各类公益性活动,在公众场合展示永信人的良好精神风貌,树立企业的公众形象,传递企业文化内涵。几年来公司在党团工会组织的倡议下,多次开展捐赠帮扶献血等公益献爱心活动。2008年向汶川地震灾区捐赠12.2万元卫生湿巾;2010年4月向十一届全运会捐赠80.8万元运动湿巾、向玉树捐款8806元、11月义务献血11600cc;2012年6月迎七一“爱心助学”捐款6190.5元,同年9月开展慈善一日捐款5670元;2013年向省血液中心义务献血18400cc(见图2.5.4-1);2014、2015年向慈善机构捐款累计16896元。公司对困难职工及职工家属多次进行捐赠,累计捐赠12人次,共计17600元。公司领导随着公司不断的发展壮大,公司将一如既往的履行社会责任,为社会公益事业做出更大的贡献。



 

图2.5.4-1 董事长带头义务献血

2.5.5 质量信用记录

    企业在报告期内质量信用记录良好,没有违法违纪等事件的发生,未有因产品质量原因,受到通报、索赔等不良事件的发生。山东永信非织造材料有限公司产品质量历年出厂检验合格率100%。

企业报告期内,质量信用良好,我公司获得的奖项和荣誉如下表2.5.5-1。

表2.5.5-1 公司获得的奖项和荣誉

序号

奖项名称

获奖时间

表彰部门

1

全国纺织行业质量奖

2016.12

中国纺织工业联合会

2

产品开发贡献奖

2016.12

中国产业用纺织品行业协会

3

高新技术企业证书

2016.12.15

山东省科学技术厅、山东省财政厅、山东省国家税务局山东省地方税务局

4

中国医卫用水刺非织造材料(山东)研发基地

2016.5

中国产业用纺织品行业协会

5

质量标杆企业

2016.12

中国产业用纺织品行业协会

6

济南市认定企业技术中心

2016.6

济南市经济和信息化委员会、济南市科学技术局、济南市财政局

7

济南名牌

2016.5

济南市名牌产品评审委员会、济南市质量技术监督局

8

章丘市市长质量奖

2016.12

章丘市政府

9

全国纺织行业实施卓越绩效模式先进企业

2015.12

中国纺织工业联合会

10

济南市科学技术奖

2010.2

济南市科学技术奖励委员会

11

安全生产标准化二级企业(纺织企业)

2015.12.28

山东省安全生产监督管理局

12

低碳山东贡献单位

2013.11

山东省人民政府节约能源办公室等

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、报告结语

3.1未来展望

面对新的市场机遇和挑战,我们将以百倍的信心努力打造更加优质的产品,公司始终坚持“产品质量第一、客户衣食父母、员工和谐相处、企业科学发展”四项基本原则,开展水刺非织造材料的生产、加工和经营活动,通过更加优质的产品和服务赢得广大用户的支持和信赖。

公司凭借着先进的生产工艺,一流的质量检测设备,高素质的管理团队,力争成为最优秀的产业用纺织品企业。“诚信守法、真诚服务、严细求实、追求卓越”是我们的质量方针,我们将全面推行品牌战略,以一流的产品质量、诚信的售后服务,努力把公司建设成为产业用纺织品水刺行业的模范企业,打造百年永信!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2读者意见反馈

尊敬的读者:

感谢您阅读本报告,为了持续改进公司质量诚信问题,提高质量服务水平,我们真诚的希望您能对本报告给予评价,并提出您的宝贵意见,我们对此非常感谢!

您可以选择以下方式提出您的意见或建议:

公司网址:www.yongxin729.cn

电子邮件:Lshuangying123@163.com

联系电话:0531-83328251

联系人:刘双营

《山东永信非织造材料有限公司2016年度质量诚信报告》读者意见反馈表

姓名: 

工作单位:

联系电话:

电子邮箱:

调查内容:

1.您是否在本报告中获得了您所要了解的信息?        □是   □否

2.您认为本报告是否全面反映了本公司质量诚信状况?  □是   □否

3.您认为本报告是否全面反映了本公司质量管理状况?  □是   □否

4.您认为本报告是否全面反映了本公司相关方质量诚信状况? □是  □否

5.上述内容如选择“否”请说明具体内容,同时欢迎提出相应意见和建议。